Ak sa vyskytne na veci, ktorú zhotoviteľ čistil, opral alebo akokoľvek inak upravoval, chyba, má objednávateľ (ďalej len zákazník) právo túto chybu v záručnej dobe reklamovať.
Zákazník musí chybu na upravovanej veci reklamovať ihneď po jej zistení, najlepšie ihneď pri preberaní upravovanej vecí, najneskôr však do 5 dní od prevzatia veci od zhotoviteľa. K reklamácií musí zákazník predložiť doklad z registračnej pokladne, ktorý mu bol vydaný pri platbe za službu.
Zákazník nesmie po zistení vady reklamovanú vec používať, upravovať, opravovať, čistiť, žehliť, ale priniesť v pôvodnom stave do zberne, v ktorej ju prevzal, v prípade dovozu do domu volať na rovnaké telefónne číslo ako pri objednávke služby.
Zhotoviteľ zodpovedá za chyby, ktoré má upravovaná vec pri preberaní zákazníkom , alebo ktoré zákazník zistil v záručnej dobe 5 dní a ktoré vznikli v dôsledku prevedenej úpravy zhotoviteľom.
Zhotoviteľ zodpovedá aj za chyby, príčinou ktorých je chybovosť veci, ktorá má byť upravená, či nevhodnosť pokynov a požiadaviek zákazníka, pokiaľ ho na chybovosť veci alebo nevhodnosť pokynov a požiadavok vopred neupozornil. Za upozornenie sa v takomto prípade považuje vyznačenie vád a rizík na zákazkovom liste, ktorý dostáva zákazník pri odovzdávaní odevu na čistenie.
V prípade uplatnenia reklamácie zákazníkom u zhotoviteľa, vystaví zhotoviteľ zákazníkovi potvrdenie o prevzatí reklamácie. Zhotoviteľ musí reklamáciu riešiť okamžite a bezodkladne najneskôr však do 30 dní od uplatnenia reklamácie zákazníkom. Ak je vec upravená chybne má zákazník na bezplatne odstránenie chyby v dohodnutej lehote, najneskôr do 5 dní od uplatnenia reklamácie.
Zhotoviteľ týmto upozorňuje na chybovosť veci, ktorá má byť upravená a za ktoré nenesie zodpovednosť:
chyby upravených zákaziek, ktorých podstata spočíva vo vlastnostiach materiálu pred úpravou, ako je nedostatočná stálosť vyfarbenia v rozpúšťadle doporučenej údržby, ďalej porušenie farby poveternostnými vplyvmi a nosením na mechanicky viac namáhaných miestach ( predlaktie, golier, rameno od tašiek, sedacie časti a pod.), vyplavenie poškodenej farby v rozpúšťadle a tým spôsobenej nerovnomernosti zafarbenia po úprave,
chyby a poškodenia upravených zákaziek neoznačených výrobcom, alebo od zahraničných výrobcov, ktoré nie sú označené symbolmi údržby, alebo sú označené nesprávne,
zmena farby škvŕn alebo ich zvýraznenie po chemickom očistení, neodstrániteľných bez poškodenia materiálu,
nesprávna kombinácia použitých materiálov, lepidiel, ozdôb, spôn, zipsov, gombíkov vo vzťahu k odporúčanému spôsobu úpravy podľa symboliky údržby uvedenej na výrobku.
KONTAKTUJTE NÁS
LAUNDRY and CLEAN SERVIS s.r.o.
Veľká okružná 2135/72, koniec Bulváru pri prechode k Domu odborov, 01001 Žilina
Tento web používa cookies. Ďalším prehliadaním súhlasíte s ich používaním. AKCEPTUJEM
Privacy & Cookies Policy
Privacy Overview
This website uses cookies to improve your experience while you navigate through the website. Out of these cookies, the cookies that are categorized as necessary are stored on your browser as they are essential for the working of basic functionalities of the website. We also use third-party cookies that help us analyze and understand how you use this website. These cookies will be stored in your browser only with your consent. You also have the option to opt-out of these cookies. But opting out of some of these cookies may have an effect on your browsing experience.
Necessary cookies are absolutely essential for the website to function properly. This category only includes cookies that ensures basic functionalities and security features of the website. These cookies do not store any personal information.
Any cookies that may not be particularly necessary for the website to function and is used specifically to collect user personal data via analytics, ads, other embedded contents are termed as non-necessary cookies. It is mandatory to procure user consent prior to running these cookies on your website.